Condiciones Garantías TAILWALK
Garantías TAILWALK
Todas las cañas de Tailwalk, destinadas a la pesca recreativa, poseen garantía de tres años contados a partir de la fecha de compra, sobre cualquier posible defecto en la fabricación.
Además, Tailwalk, ofrece una extensión de garantía durante sin límite de años* a los productos dañados por accidentes o uso inadecuado con la que podrás sustituir un tramo roto, o la caña completa en el caso de cañas de una sola pieza, con un descuento del 65% sobre el precio del producto según la tarifa de venta oficial.
Ejemplo:
Rotura de un tramo de una caña de dos tramos con valor de 200€:
200€ -65%= 70€ un tramo.
Rotura de una caña de una sola pieza con valor de 200€:
200€ -65%= 70€ la caña completa.
Garantía General de 3 años frente a defectos de fabricación
La garantía general de tres años desde la fecha de compra, está destinada a cañas para pesca recreativa y cubre posibles defectos en la fabricación.
Coberturas de la garantía por defecto de fabricación:
Esta garantía cubre la sustitución o reparación del producto sin coste alguno para el comprador. Incluye el envío dentro de la península Ibérica del material sustituido o reparado.
Que no cubre la garantía por defecto de fabricación:
No cubre roturas por sobre esfuerzos, accidentes, mal mantenimiento, golpes, desgaste, uso inadecuado o deterioro por su utilización.
No cubre todo lo que no sea debido a un defecto de fabricación.
Esta garantía no cubre cañas que se hayan adquirido fuera de España o en tiendas españolas no oficiales.
Garantía extendida sin límite* frente a accidentes
Tailwalk ofrece una extensión de garantía en todas sus cañas sin límite de tiempo siempre que el modelo de la caña no esté descatalogada o se haya interrumpido su fabricación por parte de TAIWALK Japón.
Esta garantía está destinada a cañas dañadas por accidente o dañadas por uso inadecuado en acción de pesca.
Coberturas de la garantía extendida TAILWALK
Para cañas de dos tramos, el precio del tramo es un 35% del precio de la caña completa según tarifa oficial para España. Para cañas monotramo, el precio es un 35% según tarifa oficial de la caña completa.
También cubre el envío del tramo dentro de la península Ibérica.
Esta garantía solo puede utilizarse una sola vez.
Esta garantía no cubre:
- * Cañas que estén descatalogadas o se haya interrumpido su fabricación por parte de TAILWALK Japón
- * Cañas que se hayan adquirido fuera de España o en tiendas españolas no oficiales.
Ejemplo:
Rotura de un tramo de una caña de dos tramos con valor de 200€:
200€ -65%= 70€ un tramo.
Rotura de una caña de una sola pieza con valor de 200€:
200€ -65%= 70€ la caña completa.
Condiciones para hacer uso de las garantías
- Notificación por correo electrónico a: garantias@elpezrosa.com informando por mail de lo sucedido.
- Rellenar el formulario "Solicitud de Garantía" lo más detalladamente posible. Puedes descargar el formulario "Solicitud de garantía" desde este enlace.
- Todas las cañas llevan adjunta una tarjeta de garantía que deberá ser adjuntada obligatoriamente con el material.
- Enviar el material junto a la tarjeta de garantía, el formulario y factura de compra a la dirección que te facilitaremos por emial. Nunca enviar el material sin confirmación previa.
- Se tomarán fotos detalle y junto a la documentación aportada se remitirá al fabricante.
- Confirmación del diagnóstico por parte del fabricante y confirmación del tipo de garantía a aplicar.
- Envío del producto directamente en caso de garantía por defecto de fabricación o envío de presupuesto, con el descuento del 65%, por la sustitución o reparación del producto en casos de garantía extendida.