Garantías TAILWALK

Todas las cañas de Tailwalk, destinadas a la pesca recreativa, poseen garantía de dos años contados a partir de la fecha de compra, sobre cualquier posible defecto en la fabricación.

Además, Tailwalk, ofrece una extensión de garantía durante los tres primeros años* a los productos dañados por accidentes o uso inadecuado con la que podrás sustituir un tramo roto, o la caña completa en el caso de cañas de una sola pieza, con un descuento del 70% sobre el precio del producto según la tarifa de venta oficial.

Ejemplo:

Rotura de un tramo de una caña de dos tramos con valor de 200€:
200€ -70%= 60€ un tramo.

Rotura de una caña de una sola pieza con valor de 200€:
200€ -70%= 60€ la caña completa.


 

Garantía General de 2 años frente a defectos de fabricación

La garantía general de dos años desde la fecha de compra, está destinada a cañas para pesca recreativa y cubre posibles defectos en la fabricación

Coberturas de la garantía por defecto de fabricación:

Esta garantía cubre la sustitución o reparación del producto sin coste alguno para el comprador. Incluye el envío dentro de la península del material sustituido o reparado.

Que no cubre la garantía por defecto de fabricación:

No cubre roturas por sobre esfuerzos, accidentes, mal mantenimiento, golpes, desgaste, uso inadecuado o deterioro por su utilización.

No cubre todo lo que no sea debido a un defecto de fabricación.

Esta garantía no cubre cañas que se hayan adquirido fuera de España o en tiendas españolas no oficiales.

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Garantía extendida de 3 años frente a accidentes

Tailwalk ofrece una extensión de garantía en todas sus cañas durante los tres primeros años desde la fecha de compra siempre que la caña no esté descatalogada o se haya interrumpido su fabricación por parte de TAIWALK Japón.

Esta garantía está destinada a cañas dañadas por accidente o dañadas por uso inadecuado en acción de pesca.

Coberturas de la garantía extendida TAILWALK

La garantía extendida cubre un 70% del precio según tarifa oficial para España del tramo roto en los casos de cañas de dos tramos o un 70% del precio según tarifa oficial de la caña completa en cañas de un solo tramo.

También cubre el envío del tramo dentro de la península.

Esta garantía solo puede utilizarse una sola vez.

Esta garantía no cubre:

  1. Cañas que estén descatalogadas o se haya interrumpido su fabricación por parte de TAILWALK Japón
  2. Cañas que se hayan adquirido fuera de España o en tiendas españolas no oficiales.

 


 

Ejemplo:

Rotura de un tramo de una caña de dos tramos con valor de 200€:
200€ -70%= 60€ un tramo.

Rotura de una caña de una sola pieza con valor de 200€:
200€ -70%= 60€ la caña completa.

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Condiciones para hacer uso de las garantías

  1. Notificación por correo electrónico a: garantias@elpezrosa.com informando por mail de lo sucedido.
  2. Rellenar el formulario "Solicitud de Garantía" lo más detalladamente posible. Puedes descargar el formulario "Solicitud de garantía" desde este enlace.
  3. Enviar el material junto al formulario y factura de compra a la dirección que te facilitaremos por emial. Nunca enviar el material sin confirmación previa.
  4. Se tomarán fotos detalle y junto a la documentación aportada se remitirá al fabricante.
  5. Confirmación del diagnóstico por parte del fabricante y confirmación del tipo de garantía a aplicar.
  6. Envío del producto directamente en caso de garantía por defecto de fabricación o envío de presupuesto, con el descuento del 70%, por la sustitución o reparación del producto en casos de garantía extendida.

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Formulario garantía TAILWALK

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